中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.03.077
　　Abstract At present， many colleges and universities have set up psychological archives for college students. But in the process of establishing and using psychological archives， there are problems such as lack of professionalism in organization， single analysis of data， imperfect information feedback mechanism， low update rate and low utilization rate. Coping strategies include： clear the purpose of psychological evaluation， to ensure the professional implementation of psychological evaluation， in-depth mining of the evaluation results， timely updating of file data and other methods. In this way， the psychological archives can better reflect the students' situation and serve the students' development better.
　　Keywords college students； psychological assessment； psychological archives； archives management
　　大?W生心理檔案是指根據(jù)大學(xué)生的成長歷程和心理特征建立起來的、用以預(yù)測大學(xué)生心理行為并為實(shí)施心理輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)提供參考依據(jù)的動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)。[1]目前國內(nèi)大多數(shù)高校重視心理健康教育工作，并將心理檔案的建立和管理作為心理健康工作的重要抓手，絕大多數(shù)高校在大一新生入學(xué)后會開展心理測評，并為其建立心理檔案，另外學(xué)生的心理咨詢信息也成為心理檔案的一部分。但是已有的研究表明，許多高校心理檔案的管理工作開展得并不特別順利，心理檔案也沒有充分發(fā)揮其在心理健康教育中的重要作用。[2]本文試圖探索心理檔案建立與管理過程中可能出現(xiàn)的問題，思考如何科學(xué)規(guī)范地建立和管理檔案，為合理建立與管理大學(xué)生心理檔案提出相應(yīng)建議，以使心理檔案真正為大學(xué)生發(fā)展服務(wù)。
　　1 大學(xué)生心理檔案管理中的常見問題
　　1.1 大學(xué)生心理檔案建立過程中的問題
　　心理檔案的建立階段一般指心理測評組織、測評數(shù)據(jù)收集、分析的過程。在這一過程中可能存在以下問題。
　　（1）心理測評的組織缺乏專業(yè)性。心理測評是心理實(shí)驗(yàn)的一種，它的實(shí)施要求測評環(huán)境的安全、舒適，指導(dǎo)語具體、明確。并且需要對測評的意義進(jìn)行一定的解釋，盡量讓學(xué)生不要有任何顧慮，盡可能如實(shí)地回答問題。但目前專業(yè)心理健康教師人數(shù)有限，通常由輔導(dǎo)員擔(dān)任心理測產(chǎn)試的主試。很多學(xué)校在組新生心理測評時(shí)沒有對主試輔導(dǎo)員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，他們只能按自己的理解，像組織考試一樣組織心理測試。在這一過程中很多輔導(dǎo)員不重視環(huán)境和安全和舒適性，指導(dǎo)語不規(guī)范，不能準(zhǔn)確地告知學(xué)生測評的意義，有時(shí)還會告訴學(xué)生“如果結(jié)果不好，心理中心會叫過去談話”之類的話。這會導(dǎo)致被試的合作程度不高，甚至有的學(xué)生擔(dān)心測評結(jié)果對自己不利，不能放心地如實(shí)做答，導(dǎo)致測量結(jié)果與其真實(shí)情況嚴(yán)重不符。通過這種測評建立起來的心理檔案不僅不能對下一步工作的開展起到指導(dǎo)作用，相反還會因?qū)W(xué)生心理狀況的錯(cuò)誤認(rèn)識而使工作產(chǎn)生偏差。
　　（2）數(shù)據(jù)分析方法單一。無論高校采用紙質(zhì)版還是網(wǎng)絡(luò)版的心理測評系統(tǒng)，在測評完后都要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。目前高校心理健康教育工作者一般是按照量表本身的篩查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩查和因子分析，只能單一地將心理測評量表的因子分或總分展現(xiàn)給咨詢師，雖然學(xué)生也輸入自己的基本信息，但大多數(shù)高校沒有真正對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行全面深刻的分析。在這一限制下，學(xué)生雖然做了多個(gè)量表，但由于沒有對數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和深入挖掘，難以發(fā)現(xiàn)各因素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，從而難以使數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的預(yù)測和指導(dǎo)作用。另外許多高校后期在對學(xué)生測評數(shù)據(jù)進(jìn)行總體分析時(shí)采取的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法也比較簡單，難以使數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的作用。
　　1.2 大學(xué)生心理檔案使用過程中的問題
　　心理檔案的使用是運(yùn)用心理測評及心理咨詢的相關(guān)數(shù)據(jù)信息使大學(xué)生了解自身特點(diǎn)，為心理健康工作提供干預(yù)、指導(dǎo)的過程。其使用的目的是在了解的基礎(chǔ)上開展相關(guān)工作，以促進(jìn)學(xué)生的心理健康。但目前許多高校在使用心理檔案時(shí)存在一系列的問題。
　　（1）測評信息反饋機(jī)制不健全。目前許多高校對心理測評的意義理解得不夠全面，許多高校開展心理測評和建立大學(xué)生心理檔案的唯一目的是用來篩選心理障礙患者。[3]因此，在測評結(jié)束后很多高校只重視篩查和干預(yù)工作，沒有將學(xué)生的測評信息以一定的方式反饋給學(xué)生，不能讓學(xué)生運(yùn)用心理測評的結(jié)果進(jìn)行自我了解和自我調(diào)整。學(xué)生做完測評后沒以反饋，影響他們測評的積極性，也不能發(fā)揮測評結(jié)果的作用。同時(shí)，測評結(jié)束后很多高校都會將測評結(jié)果尤其是篩查名單反饋給學(xué)生所在學(xué)院，但反饋時(shí)缺乏必要的專業(yè)解釋，學(xué)院對篩查名單中的學(xué)生存在不同的看法。一方面有的學(xué)院老師對篩查名單中的學(xué)生有偏見，將他們看成問題學(xué)生，不利于學(xué)生的發(fā)展。另一方面有的老師不相信心理測評的結(jié)果，對篩查名單反映出來的學(xué)生問題不夠重視，沒有對其進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助，造成一系列的問題。 　　（2）檔案更新、使用率低。各高校在心理測評時(shí)都會投入大量的人力、物力。但心理檔案在大一建成后，內(nèi)容基本上不會更新，很大程度上變成了“死檔案”，無法反映學(xué)生每個(gè)階段的心理狀況。[4]同時(shí)心理檔案除了用于篩查外，只在危機(jī)干預(yù)和個(gè)別咨詢時(shí)，咨詢師為了了解學(xué)生的情況時(shí)使用，使用率低；而且使用時(shí)通常也不會加以記錄，咨詢師很少以觀察到的情況對原來的數(shù)據(jù)加以更新，導(dǎo)致檔案只使用不更新的局面。另外，在很多版本的心理管理系統(tǒng)中，咨詢檔案和測評檔案各有相應(yīng)系統(tǒng)，很難打通使用，這也為檔案的更新和使用帶來了不便。
　　2 促進(jìn)大學(xué)生心理檔案管理科學(xué)性的對策
　　2.1 明確心理測評的目的
　　要促進(jìn)大學(xué)生心理?n案管理工作的開展，首先應(yīng)明確心理測評工作的目的。心理測評的目的一方面是篩查可能存在心理問題的學(xué)生，另一方面也是為了讓學(xué)生了解自己，并以此為指導(dǎo)更好地發(fā)展自己。在這樣的目的指導(dǎo)下，在測評量表的選擇上，除了選用篩查性量表，還應(yīng)選用人格測評、職業(yè)傾向等方面的量表。在測評現(xiàn)場，主試應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)心理測評對學(xué)生自身的指導(dǎo)意義，使其更加真實(shí)地填寫問卷。在測評結(jié)果的反饋上，應(yīng)采取合適的方式，在確保隱私權(quán)的情況下將人格測評、職業(yè)傾向等的測評結(jié)果向?qū)W生開放，讓測評結(jié)果真正對他們有指導(dǎo)意義。
　　2.2 保證心理測評實(shí)施的專業(yè)性
　　為使心理測評能夠盡可能地反映學(xué)生的真實(shí)情況，需要運(yùn)用心理學(xué)知識對心理測評的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范。首先，需要對心理測評的主試進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，包括心理健康、心理測驗(yàn)的相關(guān)知識培訓(xùn)，測評所用量表的專門培訓(xùn)等。有條件的高校，可以讓心理專兼職教師作為心理測評的主試。為學(xué)生提供舒適安全的測評氛圍。其次，對主試在測評現(xiàn)場的語言、情緒等加以規(guī)范。為心理測評設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)語，讓學(xué)生了解測評對自身發(fā)展的意義。主試在測評現(xiàn)場盡量不要有消極情緒，對待學(xué)生的態(tài)度要溫和，處理突發(fā)情況應(yīng)冷靜。再次，在篩查結(jié)果的反饋方面，面向?qū)W院老師，心理咨詢中心應(yīng)組織專門的篩查結(jié)果說明會，為學(xué)院負(fù)責(zé)心理健康工作的老師進(jìn)行耐心解釋。說明測評結(jié)果預(yù)測的各種可能性，提醒學(xué)院對篩查名單中的學(xué)生多加關(guān)心，而不是歧視這些學(xué)生。面向?qū)W生，除了向全體學(xué)生提供人格問卷、職業(yè)傾向等的測評結(jié)果之外，對于篩查中的學(xué)生，應(yīng)進(jìn)行約談。約談時(shí)除了了解學(xué)生目前的真實(shí)心理狀態(tài)，進(jìn)行確認(rèn)以外，應(yīng)耐心向?qū)W生解釋測評結(jié)果只代表其目前的心理狀態(tài)，不要讓學(xué)生有心理負(fù)擔(dān)。對于約談后發(fā)現(xiàn)確實(shí)需要干預(yù)的學(xué)生，應(yīng)為其預(yù)約心理咨詢，進(jìn)行深入的溝通。
　　2.3 結(jié)合數(shù)據(jù)分析技術(shù)對測評結(jié)果進(jìn)行深入挖掘
　　先進(jìn)的計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)與傳統(tǒng)的心理測評數(shù)據(jù)相結(jié)合，可以更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用，將學(xué)生各種測評結(jié)果相印證，更好地預(yù)測和指導(dǎo)學(xué)生的發(fā)展。有研究表明將計(jì)算機(jī)技術(shù)中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)嵌入到心理測評系統(tǒng)中，能使其在不影響原系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，方便、快捷、準(zhǔn)確地從大量數(shù)據(jù)中找出學(xué)生各心理因素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。采用線性擬合的方法對多量表測試結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)校正，可以盡可能準(zhǔn)確地篩查出真正心理異常的個(gè)體，為心理咨詢中心更好地開展干預(yù)工作奠定較好的基礎(chǔ)。[5]因此，有條件的高校可以引入數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析。與此同時(shí)，在數(shù)據(jù)形成后，采用回歸分析、結(jié)構(gòu)方程等統(tǒng)計(jì)方法也可對學(xué)生總體的心理健康狀況及影響因素進(jìn)行深入挖掘，為心理健康教育工作提供更大程度的指導(dǎo)。
　　2.4 對檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)更新
　　為了使大學(xué)生心理測評檔案真正為大學(xué)生發(fā)展服務(wù)，需要及時(shí)了解學(xué)生的變化情況，對其進(jìn)行追蹤和數(shù)據(jù)更新。更新的數(shù)據(jù)可以來自學(xué)生個(gè)人、老師的反饋，也可以是咨詢或危機(jī)干預(yù)過程中了解到的學(xué)生情況。為此，可以打通心理管理系統(tǒng)的各個(gè)模塊，并為心理咨詢師、學(xué)生輔導(dǎo)人員設(shè)置不同的權(quán)限，使其能及時(shí)對學(xué)生的心理檔案進(jìn)行更新和調(diào)整。只有及時(shí)地更新數(shù)據(jù)，才能將心理檔案盤活，使其更好地反映學(xué)生近期的心理狀態(tài)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的指導(dǎo)和干預(yù)才更有針對性。
　　綜上所述，高校應(yīng)更加明確心理測評的意義，加強(qiáng)心理檔案管理工作的投入力度，深入挖掘檔案數(shù)據(jù)、及時(shí)更新利用檔案信息，使心理檔案更好地為學(xué)生發(fā)展服務(wù)。