答：保證文件材料的齊全、完整是做好文書立卷工作的前提。為此，機關一般要通過各個渠道，加強文件材料的收集。一是發文--文書人員在發文時要將發文的印件與定稿、正件與附件等收集齊全；二是收文--文書人員在收文時，要將經過登記、批辦、承辦、注辦等環節處理過的文件材料，按照收文登記簿及時清退收集；三是重要會議--本機關召開的黨組會議、黨委會議、行政辦公會議、工作會議、專業會議所形成的會議請批件、預算決算件、會議通知、會議記錄、紀要、領導講話、總結、典型材料、開幕詞、閉幕詞等材料均應收集齊全。特別需要強調的是，召開會議的請示、領導的批示、會議預算、會議通知等材料，與會議的召開隔一段時間，不象講話等成套性材料便于收集，易被忽視；四是外出開會--凡單位領導、各部門負責人或一般干部外出開會帶回來的材料，應及時催收、登記、清理；五是內部文件材料--主要指的是機關內部形成的工作計劃、總結、規章制度、各種統計報表、干部名冊、給領導機關或業務主管部門上報的典型材料、匯報材料，調研材料，本機關財務管理、職工住房、醫療保健等形成的材料，文書人員應及時收集。
以上所述，是收集文件材料的主要途徑，各單位可根據各類文件材料的形成特點，采取一些針對性措施，如：發文可以公章把關，無論哪個部門以機關名義發文，蓋章時必須留下發文的正件與底稿；收文可通過機要、總收發把關，建立登記，及時清退；外出開會可通過財務部門把關，外出人員報銷差旅費時，一律要出示檔案部門的證明，證明其會議材料已全部移交，方可報銷；本機關召開的會議、內部文件材料可通過文印室把關，凡打印的文件，必須交文印室留存一份。最后，機關文書處理人員再通過這幾個渠道進行收集，以保證文件材料的齊全、完整。
以上所述，是收集文件材料的主要途徑，各單位可根據各類文件材料的形成特點，采取一些針對性措施，如：發文可以公章把關，無論哪個部門以機關名義發文，蓋章時必須留下發文的正件與底稿；收文可通過機要、總收發把關，建立登記，及時清退；外出開會可通過財務部門把關，外出人員報銷差旅費時，一律要出示檔案部門的證明，證明其會議材料已全部移交，方可報銷；本機關召開的會議、內部文件材料可通過文印室把關，凡打印的文件，必須交文印室留存一份。最后，機關文書處理人員再通過這幾個渠道進行收集，以保證文件材料的齊全、完整。
