1.企業檔案管理
企業檔案是指企業在各項生產經營和管理活動中形成的具有保存價值的全部檔案的總和(包括計劃統計、經營銷售、物資供應、財務管理、勞動工資、安全衛生和黨、政、工、團工作等各方面的資料)。著名企管專家譚小芳老師表示,一個沒有檔案的企業就像一個沒有歷史的國度,沒有歷史的國度遲早會消亡。沒有檔案的企業如何積累自己企業的歷史、完善和總結企業的成功經驗,一定是個難題。大量事實證明,檔案在企業管理中起著不可忽視的作用:它準確地反映了企業的成長歷程;能防患企業商業秘密外泄;是決策制訂的參謀和幫手;是企業文化的活標本;是企業對外宣傳的資料庫;是員工成長的珍貴史料;是有力的法律武器。
2.標準化體系生產管理與企業檔案管理之間的關系
規范化的檔案管理是實行企業標準化體系生產管理的基礎,標準化體系的生產管理是企業檔案管理規范化的前提條件。企業的日常生產管理體系越標準、越規范,它形成的各項記錄資料就越真實有效;而它作為企業檔案內容的信息來源也就更完善更有說明力,檔案管理工作做起來也更科學更合理。反之,檔案管理工作又是企業實行標準化體系生產管理的重要保證;檔案資料作為企業各項活動的歷史積累和真實記憶,科學、合理、規范的檔案管理能快速、準確、及時地為企業的日常生產管理提供有力的憑據和參考價值,必要時還能起到指導作用。因此,規范化的企業檔案管理與標準化體系生產管理之間是相輔相成、相互促進、辯證統一的。離開科學、合理、規范化的檔案管理,企業的標準化生產管理就無據可依,無憑可證。而離開了標準化體系的生產管理,所謂的規范化檔案管理也就成了無本之木,無源之水。
3.標準化生產管理及規范化檔案管理的初步實踐
3.1生產記錄表格的規范針對企業當前生產管理現場各類記錄表格雜亂無章的現象,筆者因持有標準化體系內審員資格證書且具有多年內審及基層技術管理經驗,有幸被領導委以重任——在一個月內將各個部門正在使用的所有表格收集起來并加以整合優化。在此工作過程中,筆者發現本公司雖然也推行標準化質量、環境體系,但是卻沒有真正落到實處,導致各個部門各自為政,同是一份“異常處理單”,三個部門就使用了三個不同版本的表格,更有甚者,同一部門使用的“xx生產統計表”現用的表格和以前的居然也不相同。為了將所有表格達到格式統一,筆者嚴格參照標準化體系程序文件及作業文件的具體要求,在與各個部門負責人協商、取得一致的基礎上,以方便于生產管理為原則,對內容與生產脫節、多余的表格加以刪除,對內容表述不詳的表格加以完善,并將其按標準要求一一編號,并盡量做到一表多用,以減少版面印刷費且方便管理,僅直接使用于生產管理的表格就整合了52份。公司上下通過使用標準化格式的表格后,生產管理現場已然規范了許多。當然,生產管理的標準化不僅是記錄表格的規范,還包括產品生產、質量保證、質量控制、質量檢驗、質量監督等全過程制定并嚴格貫徹一系列相關標準,才能有效地保證產品質量的穩定和提高。可見,全面推行規范的標準化體系的生產管理刻不容緩。3.2“高起點、高要求、高標準”三高檔案室的建立筆者所在的企業為一家新能源公司,因歷史遺留問題,加之領導層更換交迭,企業至2011年11月前都沒有建立檔案庫,許多珍貴的資料等到需要查找借鑒的時候才發現已無蹤影(譬如大型設備出了故障,連一本說明書及操作手冊都找尋不著,令維修人員無從下手,只得請廠家派技術人員前來維修),造成了許多不必要的浪費;整個公司辦公區隨處可見有用或無用的文件資料……以總公司為首的高層領導痛心之余,決定以本公司為“檔案管理”的新試點成立檔案室,而且以最快的速度建立起了約52平方米的檔案密集柜庫房及24平方米左右的檔案管理辦公室,同時還配置了專用電腦、打印/復印一體機、掃描儀、碎紙機等一系列檔案管理的專用設備。軟件方面:對檔案室提出了“高起點、高要求、高標準”的三高標準,并要求所有部門對檔案管理人員給予工作上的全力支持與配合。筆者因為有著豐富的檔案管理經驗而“臨危受命”,在查閱了大量相關技術資料的前提下,又走訪了某“人才市場檔案館”,學習其先進的檔案管理經驗,隨后編寫出了適合本單位的《檔案管理標準》、《檔案室管理制度》等一系列建設性檔案管理文件及《檔案移交接收清冊》《檔案查(借)閱審批表》等日常管理文件。僅至2011年底,便已成功接收科技檔案共計506冊;文書檔案共計1969冊;銷售檔案共計573份;財務檔案共計249冊;人事檔案共計1437份;行政檔案共計426冊。且檔案室自2012年四月初正式實行“檔案借閱”制度以來,已先后為工程、研發、財務、人資、生產等提供了上百人次的檔案借閱工作,對各類生產管理提供了極為重要的參考資源。本企業檔案室在短短一年的時間內就充分發揮出了其檔案管理的重要作用,由此看來,企業檔案作為繼承、保護與開發事業,對企業科技的發展占有舉足輕重的地位。因此,檔案管理的規范化是企業檔案事業發展的必然要求。
4.全面推行標準化體系生產管理,實現企業檔案管理的規范化
筆者從事了多年的基層技術管理工作,對制造型企業的生產流程、國際標準化體系的生產管理,規范、現代化的檔案管理了然于心。并深切感受到企業要發展、要壯大,除了要有過硬的技術攻堅力量、雄厚的經濟實力外,實行規范、標準化體系的企業管理是企業取得成功的法寶,而生產管理和檔案管理既是企業管理不可分割的組成部分,又是企業賴以生存的基石。因此,全面推行標準化體系的生產管理,實現企業檔案管理的規范化刻不容緩。要想最終達成這一目標,可以從如下幾個方面著手:(1)公司高層領導者應本著高度重視企業標準化體系的生產管理和規范化的檔案管理工作為立場,在取得現有成果的基礎上,進一步賦予標準化管理人員和檔案管理人員行使職能的充分權力,并制定相關激勵機制,把標準化體系的生產管理和規范化的檔案管理工作放在人才隊伍建設的高度上來,提高相關人員的工作積極性,以便形成一股后進之力,推動標準化生產管理和規范化檔案管理的進程。(2)企業標準化工作是一項重要的基礎管理工作,它既是長期工作,也是日常工作。因此,領導者應更新觀念,將標準化體系執行人員從兼職的狀態中脫離出來,以便加大對全員標準化體系知識的培訓宣傳力度,使全體員工切實理解企業推進標準化體系生產管理的方向和決心。同時,企業標準化體系執行人員要將標準化體系生產管理的概念具體化、書面化、格式化,讓每個員工觸手可及、觸目可望,并對企業標準體系的實施進行認真的策劃,對實施的結果進行檢驗、分析和改進,通過評審采取有效的措施,推動企業標準化體系的持續改進,真正做到生產現場的標準化管理。(3)企業的檔案資料是保證企業可持續發展的重要保障,檔案管理又是企業整體管理體系的重要組成部分。企業應注重抓好檔案管理人員的業務技能培訓,更新觀念,力求創新,不斷提高檔案管理人員的業務素質和工作魄力。檔案行政管理部門與各主管部門應密切配合,進一步加強規范化管理的檢查指導,以此帶動整個企業對檔案工作的認識,真正把檔案管理工作作為基礎性工作抓緊抓好。檔案管理人員自身要堅持與時俱進,除認真按國家《檔案法》及已制訂的有關檔案管理的各項規章制度進行程序化操作外,還必須認真學習文化知識和計算機信息技術,適時實現計算機智能化、網絡化管理,將檔案管理融采集、處理、存儲和傳播為一體,促進公司檔案管理工作的標準化、規范化、科學化管理,以便提高檔案工作效率,更好地為公司的發展提供全面、高效、優質的服務。(4)管理層適時監督、各部門負責人積極配合,做好標準化體系生產管理及規范化企業檔案管理的反饋工作。標準化體系執行小組及專職檔案管理人員要及時將日常生產管理的反饋信息進行處理,以便不斷加以修正。
5.結束語
只有我們全民動員,切實將標準化體系的生產管理和科學、規范化的檔案管理落到實處,才能促進企業健康穩定的發展,我們的企業也才會經久不衰,百年傳承。
作者:洪亮 單位:鎮江大成新能源有限公司