首先，檔案信息資源接受者將譯碼后的檔案信息資源變成自己的資源，這一點(diǎn)能否實(shí)現(xiàn)與其吸收能力是直接相關(guān)的。一個(gè)完整的檔案信息資源，總是以若干片段呈現(xiàn)的，而片段之間總是按照一定的邏輯關(guān)系互相聯(lián)系在一起的，這種聯(lián)系有強(qiáng)和弱的互補(bǔ)性。檔案信息資源接受者的知識(shí)積累等有助于對(duì)這些互補(bǔ)知識(shí)的理解。理查斯（I.A.Richards）斷言：“意義主要地不存在與符號(hào)而存在于人們（頭腦）之中”，而人的大腦不是精密儀器，由于人的認(rèn)識(shí)能力的模糊性、局限性及不慎等原因，檔案信息資源接受者對(duì)接收到的檔案信息解讀則會(huì)出現(xiàn)一定的能動(dòng)性。其次，檔案信息資源接受者對(duì)接收到的檔案信息資源的成功解讀取決于其是否成功將接收到的檔案信息還原帶入形成該信息的時(shí)空背景中去，一旦沒(méi)有做到這一點(diǎn)，則所接受到的檔案信息資源就出現(xiàn)了相應(yīng)的變異，噪聲由此形成。再次，作為檔案信息資源接受者而言，對(duì)檔案信息資源的接受會(huì)受到選擇性注意、選擇性理解和選擇性接受三種選擇性心理作用機(jī)制的共同影響。而這三種“選擇性”心理會(huì)因?yàn)椴煌邮苷咧g的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、態(tài)度、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)（目的）、知識(shí)背景、工作崗位等差異而不同，所導(dǎo)致的結(jié)果必定是接受者接受到的檔案信息資源與接收譯碼的有所差異，使得接受者難以形成完美的“接受”。
一、檔案信息資源傳播過(guò)程中噪聲滋生的誘因
檔案本身就是特定的社會(huì)背景下文化、政治、經(jīng)濟(jì)、科技水平等因素不同組合配置的產(chǎn)物，檔案信息資源性的表現(xiàn)需依賴于其背后的這四個(gè)方面因素的共同作用。同時(shí)，它們也直接或間接影響了傳播的各個(gè)環(huán)節(jié)或要素，是各種傳播噪聲的主要誘因。1.文化因素文化是一系列規(guī)則和規(guī)范的集合，其外在表現(xiàn)為群體行為或個(gè)體行為，它限定了作為某一文化背景下群體或個(gè)體如何思考、感覺(jué)與信仰[7]，使得他們有著較為一致的目標(biāo)結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀念、行為方式和心理結(jié)構(gòu)，進(jìn)而使得不同文化一般都具有不可通約性。文化是檔案信息資源傳播闡釋的強(qiáng)大“前見(jiàn)”。現(xiàn)代建構(gòu)主義認(rèn)知心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人們總是特定的社會(huì)文化意識(shí)的影響而形成一定的框架來(lái)認(rèn)識(shí)、接受外在世界[8]。也即傳播者會(huì)依據(jù)自己的文化認(rèn)知框架和意識(shí)形態(tài)對(duì)檔案信息資源進(jìn)行理解，然后編碼形成特定的符號(hào)或信號(hào)，選擇傳播媒介將其傳輸出去；接受者同樣依據(jù)自己的文化認(rèn)知框架來(lái)進(jìn)行譯碼并選擇性注意、理解及接受。當(dāng)檔案信息資源傳播者、接受者是處于同一文化背景環(huán)境下，被傳信息被正確解讀的可能性就大，傳播過(guò)程中滋生的噪聲相對(duì)較小；反之，檔案信息資源傳播傳、受雙方所處文化環(huán)境的差異越大，二者自身積淀形成的文化氛圍、文化規(guī)則差別越明顯，則其有效傳播的幾率就較低，其噪聲就越大。2.政治因素政治是國(guó)家意志的集中體現(xiàn)，其核心是權(quán)力。“一切擁有權(quán)力的人都容易濫用權(quán)力，有權(quán)力的人們使用權(quán)力一直到有界限的地方才會(huì)休止。”[9]就檔案而言，在古代，檔案是特權(quán)政治的附屬物，是“插在鞘中的劍”，檔案及檔案工作各個(gè)方面都得到統(tǒng)治者親自“照顧”，偽造、篡改、“誤讀”是傳播檔案的常見(jiàn)手段（如歷代“文字獄”統(tǒng)治現(xiàn)象）；現(xiàn)如今，檔案是社會(huì)政治的共生物，管理者對(duì)檔案的控制更多地表現(xiàn)在檔案管理中遵循各種制度規(guī)約，貫徹各項(xiàng)方針政策，從而明確要為社會(huì)保留什么樣的官方記憶，保羅•康納頓直言不諱：“控制一個(gè)社會(huì)的記憶，在很大程度上決定了權(quán)力等級(jí)”。首先，當(dāng)權(quán)者通過(guò)利用社會(huì)政治、法律等手段對(duì)檔案信息資源傳播進(jìn)行源頭干預(yù)。一方面檔案信息資源本身權(quán)屬國(guó)家所有范疇，當(dāng)權(quán)者可自主對(duì)所要傳播的檔案信息內(nèi)容增刪、調(diào)整，使其符合特定政治利益或某種意識(shí)形態(tài)的目的；另一方面，傳播者擁有的政治態(tài)度和立場(chǎng)也對(duì)檔案信息資源傳播有一定的能動(dòng)作用，使傳播的檔案信息偏離真實(shí)原態(tài)；其次，當(dāng)權(quán)者通過(guò)操縱傳播媒介來(lái)控制檔案信息資源的傳播。由于官僚理性的存在和特定政治利益的需要，檔案信息資源會(huì)在通過(guò)傳播媒介傳輸時(shí)受到嚴(yán)格控制而出現(xiàn)前后不一的狀況，特別是在具有明顯異于執(zhí)政黨政治立場(chǎng)、態(tài)度傾向的檔案信息資源傳播時(shí)，這種差異更為明顯和顯著；3.經(jīng)濟(jì)因素檔案信息資源傳播是一項(xiàng)資源配置使用的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其出發(fā)點(diǎn)是挖掘蘊(yùn)含于檔案中的各種價(jià)值。由于效益最大化、成本最小化等經(jīng)濟(jì)效益原則的干預(yù)，檔案信息資源傳播過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)因素的影響也因此無(wú)處不在，直接誘發(fā)了傳播噪聲的產(chǎn)生。對(duì)傳播者而言，經(jīng)濟(jì)因素在很大程度上能夠決定檔案信息資源傳播者的自身業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度，同時(shí)決定了檔案信息資源傳播者能否選擇優(yōu)質(zhì)的傳播載體以及能否進(jìn)行多種傳播媒介的有效組合將檔案信息資源傳播出去；對(duì)傳輸渠道而言，其傳播媒介（或傳播載體）的擁有量和普及率越高，傳播載體越先進(jìn)、發(fā)展規(guī)模越大、可靠性越高，傳播和接受檔案信息也就越便捷；對(duì)接受者而言，如呈現(xiàn)出更積極主動(dòng)的獲取檔案信息資源，選擇檔案信息資源時(shí)針對(duì)性更強(qiáng)，獲取渠道更豐富，則檔案信息傳播效果會(huì)更真實(shí)準(zhǔn)確，此時(shí)檔案信息資源傳播噪聲也相對(duì)較低。此外，經(jīng)濟(jì)誘發(fā)噪聲產(chǎn)生存在更復(fù)雜的情況。如檔案信息資源中的傳播者同樣適用于經(jīng)濟(jì)學(xué)中“經(jīng)濟(jì)人理性”假設(shè)，在檔案信息資源傳播過(guò)程中，無(wú)論作為檔案信息資源傳播者的個(gè)體還是組織，在傳播涉及到影響其經(jīng)濟(jì)利益的有用檔案信息時(shí)，他們就會(huì)有意對(duì)其進(jìn)行控制、重構(gòu)，進(jìn)而影響到傳播的檔案信息資源的真實(shí)性和可靠性。4.科技因素科技是決定檔案及檔案工作水平的重要因素，同時(shí)，不同的社會(huì)科技水平造成了不同的檔案信息資源傳播的客觀環(huán)境，會(huì)產(chǎn)生迥異的傳播效果。就更高科技水平而言，對(duì)檔案信息資源傳播者而言，科技水平的提高有利于積累更多結(jié)構(gòu)優(yōu)化的檔案館藏資源，使其有機(jī)會(huì)接觸到更多的檔案資源，間接提升了源頭檔案信息資源準(zhǔn)確度；對(duì)檔案信息資源傳輸過(guò)程和接受過(guò)程來(lái)講，現(xiàn)代電子科技使不同類型材質(zhì)的檔案材料之間格式轉(zhuǎn)換更為便捷，對(duì)聲像檔案的模擬信號(hào)復(fù)制也達(dá)到了更高的仿真水平，同時(shí)更加利于電子信號(hào)的遠(yuǎn)程傳輸，進(jìn)而使得檔案信息資源傳播者與接收者（或接受者）之間的溝通交流更加便捷，直接和間接的減少了傳播噪聲的產(chǎn)生；對(duì)檔案信息資源接受者而言，高仿真技術(shù)、可視化轉(zhuǎn)換技術(shù)等現(xiàn)代化技術(shù)，讓其能更加直觀全面的了解所接收的檔案信息資源全貌，進(jìn)而更客觀的理解、接受檔案信息資源，排除了不必要的噪聲干擾。反之，在相對(duì)較低的科技環(huán)境下，上述各個(gè)環(huán)節(jié)正是噪聲滋生的肥沃土壤。科技是一把雙刃劍，正確掌握并恰當(dāng)利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，檔案信息資源便可以得到有效傳播；過(guò)分依賴科技本身同樣會(huì)造成傳播噪聲及失真風(fēng)險(xiǎn)。
二、消減檔案信息資源傳播過(guò)程中噪聲的對(duì)策
分析檔案信息資源傳播過(guò)程中噪聲滋生的原因，其目的是在厘清思路的基礎(chǔ)上，科學(xué)、準(zhǔn)確的開(kāi)展有效措施，或?qū)け局鹪矗瑥母旧舷肼曌躺耐寥溃蚣訌?qiáng)防范，提升檔案信息資源傳播效果。1.依法治檔科學(xué)開(kāi)發(fā)，營(yíng)造檔案信息資源傳播共享的良好氛圍應(yīng)在《檔案法》及其《實(shí)施辦法》的允許框架內(nèi)，維護(hù)和加強(qiáng)檔案信息資源合法傳播活動(dòng)，主要體現(xiàn)在：堅(jiān)決維護(hù)檔案資源自然形成規(guī)律，抵制外界惡意干預(yù)檔案工作，破壞檔案源的安全性和純潔性；建立可信檔案信息源的收集渠道，防止有誤有害信息污染；及時(shí)對(duì)到期的涉密檔案進(jìn)行降密、解密，確保所傳播檔案信息資源的完整性，提高信息傳播的正效應(yīng)，進(jìn)而努力營(yíng)造一種實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享的良好氛圍。2.強(qiáng)化檔案信息的加工與鑒定，嚴(yán)控檔案信息資源傳播的源頭質(zhì)量目前，我國(guó)館藏檔案數(shù)量龐大，而且隨著電子檔案數(shù)量的激增，從這些檔案信息中淘出真正具有資源價(jià)值的“金子”，就應(yīng)在檔案信息資源進(jìn)入傳播環(huán)節(jié)之前，一方面，通過(guò)運(yùn)用適當(dāng)信息資源加工手段和方法，深化檔案信息資源的開(kāi)發(fā)與加工;另一方面，在結(jié)合檔案鑒定理論過(guò)程中,不斷完善檔案信息資源鑒定策略和方法,建立一整套能夠規(guī)范、評(píng)判鑒定過(guò)程的基準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)和流程，從而能夠保證檔案信息資源“出口”質(zhì)量，確保作為傳播起點(diǎn)的檔案信息資源在傳播起點(diǎn)時(shí)的原始性、真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。3.提高編/譯碼準(zhǔn)確性，減少檔案信息資源傳播的“言外之意”檔案信息資源從其傳播者到達(dá)最終的接受者，必然要經(jīng)歷編碼和譯碼，這兩個(gè)環(huán)節(jié)是檔案信息資源在傳播過(guò)程中獲得“言外之意”的根源所在。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和成熟，研究信息傳播的信息論得到不斷發(fā)展和成熟，關(guān)于在實(shí)際傳播過(guò)程中，對(duì)編碼和譯碼無(wú)論是從理論層面還是實(shí)際的技術(shù)層面都已獲得較大突破，因此作為編碼者和譯碼者而言，應(yīng)能夠在編碼和譯碼過(guò)程中熟練掌握這些理論和相關(guān)技術(shù)，只有這樣，才能保證在主觀上編碼和譯碼能夠做到更加客觀準(zhǔn)確，在客觀上保證選擇一個(gè)更加完善或制定一套更加完整的符號(hào)體系和語(yǔ)法規(guī)則，進(jìn)而減少檔案信息資源在傳輸過(guò)程中的“言外之意”情況的發(fā)生。4.充分利用現(xiàn)代傳播載體，拓寬檔案信息資源傳播的立體渠道檔案信息資源傳播過(guò)程中，現(xiàn)代信息傳播載體不僅可以使得檔案信息資源的傳播突破時(shí)空制約，便于傳播主體雙方能及時(shí)溝通、交流，還能減少一些特定檔案信息資源傳播者對(duì)檔案信息資源的操縱和干預(yù)，進(jìn)而不斷提升傳播效果。充分利用現(xiàn)代傳播載體，不斷拓展檔案信息資源的傳播渠道，建立檔案信息資源“立體式”傳播網(wǎng)絡(luò)，利用貼近公眾的多元化傳播媒介手段，使得檔案信息資源的接受者以易于接受的形式接受檔案信息資源，同時(shí)多渠道也可減少因信息不對(duì)稱下信息傳播渠道單一而致傳播環(huán)節(jié)增多的諸多弊端。拓展檔案信息資源的傳播渠道并使之有效地發(fā)揮效能，是降低噪聲的一個(gè)良好辦法。最后，需要指出的是，由于噪聲產(chǎn)生的主客觀因素十分復(fù)雜，要想徹底消除在整個(gè)傳播過(guò)程中的噪聲幾乎是不可能的。傳播過(guò)程中，只能綜合利用各種方法和技術(shù)手段，盡可能全程控制噪聲滋生，提升檔案信息資源傳播效果。
作者：魏扣 吳向波 單位：中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院
