說服群眾是一項非常困難的工作,領導干部需要高超的語言藝術,具體可以從以下幾方面入手:
(1)以理服人:以理服人就是擺事實、講道理,用道理來說服人。這是群眾工作中通常采用的方法。群眾大都是知情達理的。領導干部要想自己的意見和建議讓人信服、讓群眾接受,最重要的是講出道理來,讓人覺得有理、有據,這樣,別人才會服你。
(2)以情動人:以情動人就是用真情實感去打動和感染人。人都是有感情的,干群之間有了深厚的感情,就能打動人心,說服民眾。
(3)曉以利弊:曉以利弊就是領導干部要幫助群眾分析情況,權衡利弊得失,講清利害關系,使群眾同意領導的主張和觀點。關鍵要抓住根本厲害關系以說之,要讓群眾為對國家、對自己實實在在的得失考慮。
(4)心嘴并用:領導干部要學會“說話”,通過適當調整腦、心、嘴說話的比率,來達到說服群眾的目的。在群眾的感覺里,容易溝通交流的領導干部才顯得親切,才能得到群眾的信任。