已解決
客戶資信檔案指的是在客戶資信管理過程中形成的有參考價值的原始記錄。客戶資信檔案應包括6個方面的內容：
（1）客戶基本情況：主要內容包括注冊名稱、地址、企業類別或性質、經營范圍和期限、執照的有效期限、發證機關、制造許可證、注冊資本、法人代表、生產管理認證、產品質量認證等；
（2）銷售人員信息記錄：是指企業銷售人員通過實地訪問和電話信函了解到的許多客戶內部信息，包括該客戶對待各交易環節的習慣態度和做法，特別是對于償付貸款的一般做法，同時要記錄客戶的付款情況，并隨著每次交易進行動態管理情況；
（3）同行對客戶的資信評價；
（4）公共管理資信記錄：主要通過司法部門、行政部門和媒體部門而得到的客戶資信方面的內容。具體包括在法院、工商、稅務、公安、許可證發放主管部門等國家機關和報紙、電視、網絡等新聞媒體形成的資信記錄；
（5）商業資信證明書和客戶開戶銀行資信證明書；
（6）企業資信綜合調查報告：指委托企業資信調查中介機構對客戶資信檔案的形成和積累始終處于一個動態的管理過程，只有雙方有經濟上的交往，檔案就在不斷形成。
