職位信息
關(guān)鍵職責(zé)
1. 與內(nèi)部不同的功能部門及相關(guān)方，主動并及時協(xié)調(diào)處理支持客戶需求. 根據(jù)公司規(guī)章及作業(yè)流程處理客戶訂單.
2. 以非常好的服務(wù)態(tài)度與方式，處理客戶咨詢與投訴.
3. 協(xié)調(diào)并協(xié)助處理每日訂單, 更新庫存記錄及準(zhǔn)備遞送交接文檔.
4. 協(xié)助調(diào)查, 分析, 并解決復(fù)雜客戶問題，技術(shù)或合同事項(xiàng).
5. 提供行政支持給予運(yùn)營團(tuán)隊，例如聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商, 下訂單購買易耗品等.
6. 維護(hù)月度報告包括庫存等報告.
7. 完成公司及上級經(jīng)理安排的其他任務(wù)
任職資格:
1. 大專或以上, 物流或倉儲專業(yè)優(yōu)先
2. 良好的Office軟件運(yùn)用
3. 英語4級通過者為佳
4. 專注，認(rèn)真，細(xì)心，可靠
5. 自驅(qū), 獨(dú)立, 具有團(tuán)隊精神
6. 成熟, 愿意學(xué)習(xí), 提供他人幫助.
職能類別：客服專員/助理
全球數(shù)以萬計的企業(yè)組織都信任我們，由我們來保護(hù)他們的重要信息資產(chǎn)，其中包括財富1000強(qiáng)中的絕大多數(shù)企業(yè)。從重要的商業(yè)信息到地理樣本，從藝術(shù)品到藝術(shù)名家的原始記錄，客戶信賴鐵山以保護(hù)他們的重視的資產(chǎn)，發(fā)掘其潛在的價值。
我們的解決方案
我們幫助客戶降低儲存成本，合法合規(guī)，管理風(fēng)險，并利用信息蘊(yùn)含的價值得到進(jìn)步發(fā)展。我們的解決方案包括信息資產(chǎn)儲存, 檔案管理和 數(shù)據(jù)管理。 建立于1951年，我們儲存和保護(hù)商業(yè)文件，備份磁帶，電子文檔，醫(yī)療數(shù)據(jù)和其他資產(chǎn)。
以激情去保護(hù)
如同對待我們自己的一般，對待客戶的信息資產(chǎn)。
- 我們投資于安保技術(shù)
- 我們對每一個雇員進(jìn)行背景調(diào)查，并持續(xù)提供安保培訓(xùn)。
- 我們采用第三方安保審計，以加強(qiáng)我們的安全文化意識。
我們遵守，并協(xié)助制定行業(yè)維護(hù)信息安全和數(shù)據(jù)隱私標(biāo)準(zhǔn)。